INTERACSTUDIO
El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales Interacstudio presta sus servicios profesionales, así como las condiciones de uso del sitio web www.interacstudio.com (o el dominio correspondiente). Al acceder, navegar o contratar cualquiera de nuestros servicios, el usuario o cliente declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos términos.
I. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
1. Aceptación del servicio
La contratación de cualquier servicio ofrecido por Interacstudio implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Estos aplican a todos los clientes sin excepción.
2. Alcance del servicio
El alcance del proyecto será el descrito en la propuesta comercial aceptada por el cliente. Cualquier funcionalidad, ajuste o requerimiento no contemplado inicialmente será considerado como un servicio adicional y podrá generar costos y tiempos extra.
3. Entrega de contenidos y vigencia del proyecto
Es responsabilidad exclusiva del cliente la entrega completa y oportuna de todos los contenidos necesarios para el desarrollo del sitio web o proyecto digital, incluyendo, pero no limitándose a: textos, imágenes, logotipos, información de productos, precios, descripciones, políticas legales y cualquier otro material requerido.
El proyecto no se considera iniciado hasta que el cliente haya entregado la totalidad de los contenidos solicitados. A partir de dicha entrega se dará inicio al conteo del plazo de ejecución acordado.
En caso de que, transcurridas cuatro (4) semanas calendario desde el pago del anticipo inicial, el cliente no haya entregado los contenidos necesarios, el proyecto se dará por finalizado y cerrado administrativamente, sin obligación de reembolso de los valores pagados.
Si el cliente desea retomar o reactivar el proyecto posteriormente, deberá realizar un pago adicional equivalente al 25% del valor total del proyecto, el cual cubrirá la reprogramación, reactivación y reasignación de recursos.
4. Pagos y condiciones económicas
- Para iniciar cualquier proyecto se requiere un anticipo mínimo del 50% del valor total.
- El saldo restante deberá pagarse conforme a lo acordado en la propuesta comercial.
- Ningún entregable final será liberado sin la cancelación total del proyecto.
- Los pagos realizados no son reembolsables, salvo acuerdo expreso y por escrito.
5. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados dependen directamente de:
- La entrega oportuna de contenidos por parte del cliente.
- La complejidad del proyecto.
- Las solicitudes de cambios adicionales.
Retrasos en la entrega de información por parte del cliente extenderán automáticamente los plazos de entrega sin penalización para Interacstudio.
6. Cambios y revisiones
El servicio incluye únicamente las revisiones especificadas en la propuesta comercial. Cambios adicionales, rediseños, nuevas secciones o modificaciones sustanciales serán cotizados por separado.
7. Responsabilidades del cliente
El cliente es responsable de:
- La veracidad y legalidad de los contenidos entregados.
- Contar con los derechos de uso de imágenes, textos y marcas.
- Revisar y aprobar entregables en los tiempos establecidos.
Interacstudio no se hace responsable por reclamaciones legales derivadas de contenidos proporcionados por el cliente.
8. Suspensión del servicio
Interacstudio se reserva el derecho de suspender el proyecto o servicio en caso de:
- Incumplimiento de pagos.
- Falta prolongada de comunicación.
- Incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
9. Propiedad intelectual
Hasta que el proyecto no sea pagado en su totalidad, todo el trabajo realizado seguirá siendo propiedad de Interacstudio. Una vez finalizado el pago, los derechos de uso del proyecto final serán transferidos al cliente, salvo que se indique lo contrario por escrito.
10. Limitación de responsabilidad
Interacstudio no garantiza resultados comerciales, ventas, tráfico o posicionamiento específico. El desempeño del sitio web depende de múltiples factores externos como mercado, producto, estrategia comercial y uso que el cliente haga de la plataforma.
11. Modificaciones
Interacstudio se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en su sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.
12. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación vigente.
II. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
13. Uso del sitio web
El acceso y uso del sitio web de Interacstudio tiene como finalidad proporcionar información sobre nuestros servicios y permitir a los usuarios solicitar cotizaciones, propuestas o contacto comercial.
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la ley, la moral y el orden público.
14. Formularios y envío de información
Al diligenciar los formularios del sitio web, el usuario declara que la información suministrada es veraz, actual y completa.
Interacstudio utilizará los datos proporcionados exclusivamente para:
- Contactar al usuario.
- Elaborar propuestas comerciales.
- Dar seguimiento a solicitudes de información o servicios.
El envío de un formulario no constituye una relación contractual, ni obliga a Interacstudio a prestar un servicio, emitir una propuesta o aceptar un proyecto.
15. Protección de datos personales
Los datos personales recolectados a través del sitio web serán tratados conforme a la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales. El usuario autoriza expresamente a Interacstudio a almacenar y procesar su información con fines comerciales y administrativos.
Interacstudio no compartirá, venderá ni cederá la información personal a terceros no autorizados.
16. Responsabilidad sobre la información enviada
Interacstudio no se hace responsable por:
- Información incorrecta o incompleta enviada por el usuario.
- Errores derivados de datos mal suministrados en los formularios.
- Expectativas generadas por el usuario sin una propuesta formal aceptada.
17. Disponibilidad del sitio web
Interacstudio no garantiza la disponibilidad continua del sitio web ni la ausencia de errores técnicos, interrupciones o fallos temporales.
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